ADGN0208 Comercialización y administración de productos y servicios financieros

MODALIDAD: Presencial
HORAS FORMATIVAS: 800 Horas

Contenido del curso.

1. ASESORAMIENTO Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS.
– Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo.
– Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo.
– Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios.
2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE CAJA.
– Gestión y control administrativo de las operaciones de caja.
– Gestión y análisis contable de las operaciones económico-financieras.
3. ATENCIÓN Y TRAMITACIÓN DE SUGERENCIAS, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS.
– Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros.
– Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros.
4. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA EL ASESORAMIENTO Y LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS.
5. OFIMÁTICA.
– Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet/intranet y correo electrónico.
– Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos.

– Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo.
– Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales.
– Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información.
6. MÓDULO DE PRÁCTICAS NO LABORALES DE COMERCIALIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS.